当店のコンセプト

 

出張専門ならではのメリット



お客様の手を煩わせない


 パソコンの故障・不具合が発生してしまい、自己解決が難しい状況になった時、 従来の対応としては



   1、購入店(もしくはメーカー)へ連絡する

   2、パソコンをデスク等から降ろし、梱包

   3、購入店(もしくはメーカー)側へパソコンを移動

   4、購入店(もしくはメーカー)側で故障箇所の特定etc.と見積を作成する

   5、見積がお客様の元へ到着

   6、修理を行うかどうかを判断←ここで初めて修理作業開始となります

   7、修理後パソコンがお客様の元へ到着

   8、戻ってきたパソコンの設置



という面倒な手順を踏む必要がありました。


 しかし、出張対応専門店の当店はこれら面倒な手順は一切不要です。お問い合せを頂くだけで即出張し、その場で修理を行うことができます。


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トラブルの再現性


 パソコントラブルの解決において最も重要な、“再現性”においてもメリットがあります。

 メーカーや販売店にパソコンを移動させるということは、普段使用している環境と全く違う環境で検証を行なうということになります。つまり、ご自宅や会社等で発生していたトラブルが再現できずに「不具合無し」ということで返送されることもあり得るのです。


 このように、トラブルの原因が環境に依存するものであった場合にも、出張修理というのは非常に有効な手段になります。


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柔軟な対応が可能


 メーカーや販売店でサポートを受ける、修理を依頼するためには明らかな不具合がないと受け付けすらしてもらえないことも多々あります。

 例えば"新しい現場の事務所"で、例えば"出先"で、「壊れた!」、「動かない!」といったトラブルだけではなく、「ちょっとおかしいような気がする」、「何となく変」、「"たまに"こうなる」といった様々なシチュエーションに細かく対応いたします。


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